Il termine “trasformazione digitale” è stato coniato originariamente nel 2011 ed è stato definito da Capgemini e dal MIT come “l’uso della tecnologia per migliorare radicalmente le prestazioni o la portata delle aziende”. Da quel momento in poi, la Digital Transformation è stata al centro delle strategie aziendali, non più vista come un semplice aggiornamento tecnologico, ma come una ridefinizione del modo in cui le imprese operano, competono e creano valore. Tuttavia, i numeri rivelano una realtà complessa: secondo una recente survey di McKinsey (2024), sebbene l’89% delle grandi aziende a livello globale abbia intrapreso un percorso di trasformazione digitale e AI, solo il 31% ha raggiunto l’aumento di fatturato previsto e appena il 25% i risparmi sui costi attesi.
La trasformazione digitale si è rivelata un processo lungo e complesso. Tutte le organizzazioni, pubbliche e private, si sono trovate ad affrontare una serie di sfide, tra cui la resistenza al cambiamento e all’adozione di nuove tecnologie, l’inserimento di competenze nuove, la disponibilità di risorse finanziarie e i rischi legati sia alla raccolta ed elaborazione dei dati che agli attacchi informatici. In questi ultimi anni le sfide si sono acutizzate, infatti le organizzazioni sono sottoposte a uno stress maggiore perché sono chiamate a prendere rapidamente decisioni trasformative digitali in aree di business su cui potrebbero non avere né precedenti esperienze, né adeguate competenze. Inoltre, molte aziende sono frenate nel loro sviluppo a causa di un’implementazione frammentata di sistemi e soluzioni diversificati che rappresentano un ostacolo a una buona governance, generando una serie di difficoltà a livello tattico e strategico.
Per superare queste sfide non basta più che le organizzazioni adottino un approccio strategico con obiettivi chiari, sviluppando una cultura dell’innovazione, investendo in competenze e garantendo la sicurezza dei dati, ma sarà richiesto di rinforzare i processi decisionali guidati dai dati e dalle analisi nonché far convergere sempre più̀ applicazioni e informazioni, in un’unica piattaforma gestionale in grado di coniugare gestione, sicurezza e compliance.
Si può affermare che la trasformazione digitale non ha “un punto” e una forma finita, ma è un costante movimento verso idee innovative e tecnologie sempre più avanzate e potenti come l’intelligenza artificiale, il machine learning, la blockchain, l’IoT, il Metaverso. Stare fermi non è previsto per chi vuole stare e crescere sul mercato.
Inoltre, nel complesso mondo della digital transformation si affaccia un nuovo paradigma, quello dell’Industria 5.0 che pone l’accento sulla collaborazione uomo-macchina, senza tralasciare l’importanza della sostenibilità e della personalizzazione, integrando così gli obiettivi di efficienza e ottimizzazione dei processi produttivi di Industry 4.0.
Ancora una volta si conferma che dire trasformazione digitale significa affrontare un cambiamento di mentalità, una cultura dell’innovazione, una capacità di adattabilità e integrazione e una leadership visionaria.
L’obiettivo della nostra tavola rotonda è capire se, dopo più dieci anni di dibattiti, progetti, difficoltà e forti scosse date dal mercato e dai nuovi scenari tecnologici, si è pronti a declinare questo “oltre” la digital transformation verso nuovi scenari operativi capaci di dominare e gestire il cambiamento.
